一、臨床、醫(yī)技科室名稱、服務(wù)內(nèi)容等醫(yī)療服務(wù)基本情況:
(一)門診部診療項目:包括內(nèi)(兒)科、外科、全科、中醫(yī)科。
(二)婦產(chǎn)科服務(wù)內(nèi)容:包括陰道炎、宮頸炎、盆腔炎、乳腺炎、痛經(jīng)、異常子宮出血、常規(guī)產(chǎn)檢、先兆流產(chǎn)、人工流產(chǎn)、宮頸篩查、前庭大腺囊腫、宮頸息肉切除術(shù)、通乳催乳、日常卵巢保養(yǎng)、產(chǎn)后康復(fù)、盆底篩查與治療、產(chǎn)后腹直肌修復(fù)、流產(chǎn)術(shù)后鎮(zhèn)痛與促進(jìn)子宮修復(fù)等治療服務(wù)。
(三)內(nèi)科、兒科:包括支氣管炎、肺炎、肺氣腫、肺心病、高血壓、糖尿病、冠心病、腦血管意外、胃炎及各種痛癥等治療服務(wù)。
(四)外科:包括術(shù)后換藥、清創(chuàng)縫合術(shù)、淺表腫物切除術(shù)等。
(五)中醫(yī)藥技術(shù)服務(wù)項目:包括針灸、理療、拔罐、推拿按摩、中藥封包、穴位貼敷、耳穴等。
(六)輔助檢查:血常規(guī)、尿常規(guī)、大便常規(guī)、白帶常規(guī)、乙肝兩對半、肝功、腎功、血脂、風(fēng)濕、離子、免疫、心梗、凝血、腫瘤、甲功、流感、腸道病毒等檢驗項目;X光檢查、超聲檢查等影像項目;心電圖、24小時動態(tài)心電圖等檢查項目。
二、公共衛(wèi)生服務(wù)情況:
(一)居民健康檔案管理。為轄區(qū)居民建立居民健康檔案,提供健康咨詢服務(wù),組織居民參加健康講座和派發(fā)免費體檢宣傳單等。由臨床、公衛(wèi)、護(hù)理、醫(yī)技、鄉(xiāng)村醫(yī)生專業(yè)人員組成的全科團(tuán)隊,明確工作職責(zé),分片包干落實責(zé)任,下鄉(xiāng)進(jìn)村到戶,為群眾提供健康咨詢及在家門口進(jìn)行健康體檢服務(wù),為患者提供雙向轉(zhuǎn)診服務(wù),為有需要的居民提供上門服務(wù)等服務(wù)均得到居民的好評。
(二)健康教育。每年有制定健康教育計劃,有完整的健康教育工作記錄和年度工作總結(jié)。包括高血壓、糖尿病、艾滋病、結(jié)核病、登革熱、控?zé)熂帮嬍称胶?、孕期保健、急救知識等。播放健康教育宣傳視頻資料,每月更改宣傳欄內(nèi)容,內(nèi)容涉及傳染病、慢性病、中醫(yī)養(yǎng)生、老年保健、孕期保健等多方面。定期下鄉(xiāng)到村開展義診咨詢,到學(xué)校進(jìn)行健康宣教,參加人群包括轄區(qū)居民、老年人、學(xué)生、幼兒家長、流動人群等。
(三)預(yù)防接種。及時為轄區(qū)內(nèi)0~6歲兒童建立預(yù)防接種證和預(yù)防接種卡。根據(jù)國家免疫規(guī)劃疫苗免疫程序,對適齡兒童按要求進(jìn)行乙肝、卡介苗、脊髓灰質(zhì)炎、百白破、麻疹、甲肝、流腦、乙腦、麻腮風(fēng)等國家免疫規(guī)劃疫苗預(yù)防接種,定期開展醫(yī)務(wù)人員傳染病防治知識和技能的全員培訓(xùn)。認(rèn)真做好社區(qū)傳染病的核實工作,掌握了本社區(qū)傳染病的情況,對本社區(qū)的傳染病進(jìn)行了定期的分析、報告。
(四)衛(wèi)生應(yīng)急管理。制定突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案,且預(yù)案職責(zé)分工明確,項目齊全。并能認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級相關(guān)的應(yīng)急預(yù)案。有突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告制度及流程。有建立應(yīng)急隊伍,有人員名冊、崗位職責(zé),組織流程明確。每年我院均能按規(guī)定開展衛(wèi)生應(yīng)急知識培訓(xùn)。院內(nèi)有儲備應(yīng)急物資且均為合格且在有效期內(nèi)。目前為止,轄區(qū)內(nèi)暫未有發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件。
(五)婦幼保健。規(guī)范開展新生兒家庭訪視、新生兒滿月健康管理、嬰幼兒健康管理、高危兒童管理,協(xié)助新生兒系列篩查工作的開展, 定期為兒童家長舉辦健康教育活動。規(guī)范開展高危妊娠(包括篩查、轉(zhuǎn)診、追訪和結(jié)案)管理工作。定期開展孕前、孕期保健講座。免費提供避孕藥具。
(六)老年保健。為轄區(qū)內(nèi)65歲以上常住居民進(jìn)行登記并建立健康檔案,對老年人開展了多種形式的健康教育,出版老年保健宣傳欄,內(nèi)容包括:預(yù)防春季傳染病,老年人養(yǎng)生保健常識、方法與注意事項等。舉辦老年保健知識講座,內(nèi)容包括糖尿病、高血壓、中醫(yī)保健等防治知識,定期為老年人開展了免費健康體檢,失能老人評估,并提供醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)。
(七)慢性病預(yù)防控制。定期為本轄區(qū)高血壓、糖尿病病人進(jìn)行隨訪體格檢查及用藥、飲食、運動、心理等健康指導(dǎo)。
(八)重癥精神病管理。通過開展各類精神衛(wèi)生咨詢活動,提高了社區(qū)居民精神衛(wèi)生知識,同時可以及早發(fā)現(xiàn)病人,做到早防早治早康復(fù)。對重癥精神病一年不少于4次訪視,從而掌握病人的病情與動態(tài)變化,指導(dǎo)及督促其就診服藥,并為重癥精神病患者進(jìn)行免費健康體檢。同時對患者和家屬進(jìn)行針對性心理衛(wèi)生指導(dǎo)以及健康教育和生活技能訓(xùn)練等方面的康復(fù)指導(dǎo)。
(九)中醫(yī)藥健康管理每年對轄區(qū)內(nèi)65歲以上老年人,0~36個月兒童,提供至少1次中醫(yī)藥健康管理服務(wù),內(nèi)容包括中醫(yī)體質(zhì)辨識和中醫(yī)藥保健指導(dǎo),根據(jù)體質(zhì)判定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行體質(zhì)辨識,根據(jù)不同體質(zhì)進(jìn)行不同的中醫(yī)指導(dǎo)。
(十)傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理。及時發(fā)現(xiàn)、登記并報告轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的傳染病病例,參與現(xiàn)場疫點處理,開展結(jié)核病等傳染病防治知識宣傳和咨詢服務(wù);配合專業(yè)公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu),對非住院傳染病病人進(jìn)行治療管理,對本轄區(qū)服務(wù)人口發(fā)現(xiàn)傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)信息的報告。
(十一)衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管。發(fā)現(xiàn)或懷疑食源性疾病等相關(guān)線索或事件及時報告;協(xié)助開展轄區(qū)內(nèi)飲用水衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生、計劃生育工作巡查及業(yè)務(wù)培訓(xùn);開展轄區(qū)內(nèi)非法行醫(yī)和非法采供血巡防并及時報告。
三、專科、專業(yè)門診、??铺厣?/span>
內(nèi)科、兒科、婦產(chǎn)科、中醫(yī)科。我院住院部設(shè)綜合科病床,由科主任嚴(yán)格把關(guān),收治各種疾病患者,尤其是老年病、肺炎、肺氣腫、肺心病、高血壓、糖尿病、冠心病、心腦血管疾病、中風(fēng)后遺癥、各種痛癥等患者,以及一些臨終前需要特別關(guān)懷的病人。依托良好的醫(yī)療技術(shù)、住院環(huán)境和生活服務(wù)設(shè)施,為慢性病和康復(fù)病人提供必要的臨床住院康復(fù)治療,全面開展診療、保健、臨終關(guān)懷服務(wù),贏得轄區(qū)居民的厚愛。
四、醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)時間:
24小時開展醫(yī)療服務(wù),節(jié)假日正常開設(shè)基本醫(yī)療服務(wù)。
五、門診、急診、住院服務(wù)流程和便民服務(wù)措施及流程:
(一)門診服務(wù)流程:門診患者→候診→就診→醫(yī)生開具處方→收款處交費→中心藥房取藥→門診治療室交藥→注射→注射后觀察15分鐘→離院。
(二)急診服務(wù)流程:急診室候診→就診→門診治療者→醫(yī)師完善門診病歷并開具處方→收款處交費→中心藥房取藥→門診治療室交藥→注射→注射后觀察15分鐘→離院。需住院者→醫(yī)師完善門診病歷并開具住院證→收款處辦理住院手續(xù)。病情危急者→立即組織相關(guān)科室人員實施搶救→經(jīng)搶救病情穩(wěn)定→送住院部;病情危重者→呼叫120轉(zhuǎn)送上級醫(yī)院。
六、入院服務(wù)流程:
(一)病人住院,須持有本院門診或急診醫(yī)師簽署收住院意見的入院通知書,持有效證件(身份證或戶口簿、社會保障卡)到收款處辦理入院手續(xù)(患者或家屬要保存好有關(guān)收據(jù))。
(二)接診新入院病人的病房護(hù)士將病人帶到準(zhǔn)備好的病床及用物的病室內(nèi),對急診手術(shù)或危重病人,須立即做好搶救的一切準(zhǔn)備工作。
(三)病人安置好后,醫(yī)護(hù)人員應(yīng)主動熱情向病人介紹住院規(guī)則和有關(guān)事項,并簽字。同時協(xié)助病人熟悉環(huán)境,主動了解病情和病人的心理狀態(tài)、生活習(xí)慣等,及時測體溫、脈搏、呼吸、血壓、體重。
(四)護(hù)送危重病人入院時應(yīng)保證安全、注意保暖、輸液病人或用氧者要防止途中中斷,對外傷骨折病人注意保持體位,盡量減少病人的痛苦。
(五)病人入院后應(yīng)及時通知負(fù)責(zé)醫(yī)師檢查病人,及時執(zhí)行醫(yī)囑,制定整體護(hù)理計劃。
七、出院服務(wù)流程:
(一)患者出院,須由經(jīng)治醫(yī)師下出院醫(yī)囑,或科主任同意,方可辦出院手續(xù)。辦理出院手續(xù)可在下發(fā)醫(yī)囑的當(dāng)天辦理。
(二)患者出院前,由責(zé)任護(hù)士及主管醫(yī)師告知出院后注意事項,包括:目前的病情;藥物的劑量、作用、副作用;飲食;活動;復(fù)診時間;預(yù)約等。
(三)病員出院時,應(yīng)交清公物,辦理醫(yī)療費用結(jié)算手續(xù)并領(lǐng)取出院帶藥后方能出院。在辦理出院手續(xù)時患者要認(rèn)真核對清單,發(fā)現(xiàn)問題及時與護(hù)士聯(lián)系解決。
(四)責(zé)任護(hù)士主動征求患者對醫(yī)療、護(hù)理等各方面的意見及建議,并協(xié)助整理物品。
八、便民服務(wù)措施:
(一)門診、急診、住院為患者及群眾免費提供飲用水。
(二)門診輸液室配彩色電視機(jī)。
(三)各樓層均設(shè)科室分布圖及路標(biāo)、指示牌。
(四)門急診節(jié)假日不休息,24小時應(yīng)診。
(五)設(shè)立母嬰專線咨詢電話0763-3847707,為孕產(chǎn)婦服務(wù)。
九、預(yù)約診療方式、門診診療項目、醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)特長和出診時間、節(jié)假日值班安排:
預(yù)約診療方式:電話預(yù)約,綜合門診電話:0763-3210368
婦產(chǎn)科門診電話:0763-3847707
門診診療項目:內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科、中醫(yī)科、全科
十、特殊人群優(yōu)先措施:
(一)設(shè)有優(yōu)撫對象、現(xiàn)役軍人、消防人員、計生特殊家庭優(yōu)先服務(wù)窗口。
(二)針對危重癥患者設(shè)有綠色通道。
十一、提供門診咨詢服務(wù):
(一)提供慢性病、兒保、孕保及多發(fā)病等門診咨詢服務(wù)。
(二)提供健康教育咨詢服務(wù)。
(三)提供慢性病、傳染病、兒保、孕保、老年人保健等健康教育咨詢服務(wù)。