1.病人權(quán)利和義務(wù)主要內(nèi)容:
(1)享有得到公正、平等的服務(wù)的權(quán)利;(2)享有人格受到尊重,不會(huì)因國(guó)籍、民族、宗教受到歧視的權(quán)利;(3)享有得到及時(shí)搶救的權(quán)利;(4)享有知曉為自己提供服務(wù)的人員身份的權(quán)利;(5)享有獲得有關(guān)診斷、病情、診療措施、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)及疾病預(yù)后相關(guān)信息權(quán)利;(6)享有參與討論和制定自己的治療計(jì)劃的權(quán)利;(7)享有參與自己的治療過(guò)程中相關(guān)的醫(yī)學(xué)倫理問(wèn)題討論,包括終止搶救和停止生命支持治療的選擇權(quán)利;(8)享有對(duì)接受手術(shù)、麻醉、侵入性檢查、試驗(yàn)性醫(yī)療知情同意權(quán);(9)在不違反《傳染病防治法》的前提下,享有拒絕治療或選擇自動(dòng)出院的權(quán)利;(10)享有個(gè)人隱私得到尊重和保護(hù)的權(quán)利;(11)享有了解醫(yī)療費(fèi)用的權(quán)利;(12)享有按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定復(fù)印病歷的權(quán)利;(13)享有對(duì)醫(yī)療服務(wù)不滿意進(jìn)行投訴的權(quán)利;(14)發(fā)生醫(yī)療糾紛時(shí),享有請(qǐng)求鑒定權(quán)、請(qǐng)求調(diào)解權(quán)、訴訟權(quán);(15)享有對(duì)本單位服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平進(jìn)行監(jiān)督并提出建議意見(jiàn)的權(quán)利。
(1)如實(shí)陳述病情、主動(dòng)向醫(yī)務(wù)人員報(bào)告自身病情變化的義務(wù);(2)遵從醫(yī)囑配合診斷和治療的義務(wù),不自行停藥,不擅自離院;(3)在簽署醫(yī)療文件時(shí)仔細(xì)閱讀所有內(nèi)容,并確定已完全理解;(4)按時(shí)支付醫(yī)療費(fèi)用及其他服務(wù)費(fèi)用的義務(wù);(5)尊重醫(yī)務(wù)人員的勞動(dòng)及人格尊嚴(yán)的義務(wù);(6)遵守醫(yī)院制度,不干擾醫(yī)療秩序,不影響他人治療,不將疾病傳染給他人的義務(wù);(7)有愛(ài)護(hù)公共財(cái)物的義務(wù);(8)有接受強(qiáng)制性治療的義務(wù)(如急危病人、戒毒、傳染病、精神病等)。
2.接受捐贈(zèng)資助的情況和受贈(zèng)受助財(cái)產(chǎn)的使用管理情況:無(wú)
3.服務(wù)投訴方式和向上級(jí)部門投訴方式:
醫(yī)院服務(wù)投訴方式:電話0763-3243236
上級(jí)部門投訴方式:0763-3939137
4.行風(fēng)建設(shè)情況:
本院組織開(kāi)展《關(guān)于醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)典型案件的通報(bào)》警示教育,牢固樹(shù)立底線思維和“紅線”,意識(shí)。切實(shí)加大糾風(fēng)工作力度,將行風(fēng)和作風(fēng)建設(shè)作為重中之重來(lái)抓,堅(jiān)持不懈開(kāi)展各項(xiàng)工作,實(shí)現(xiàn)與業(yè)務(wù)工作同謀劃、同部署、同推進(jìn),定期召開(kāi)行風(fēng)建設(shè)教育專題學(xué)習(xí),通過(guò)案例、視頻等方式,加深全院職工對(duì)教育專題的重要性。同時(shí)狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理制度和嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員廉潔從業(yè)九項(xiàng)準(zhǔn)則》,落實(shí)廉潔自律規(guī)定,堅(jiān)決遏制收受“紅包”不正之風(fēng)。醫(yī)院與所有住院患者簽署“拒收紅包”協(xié)議書(shū),患者入院時(shí)由醫(yī)務(wù)人員與患者簽署醫(yī)生不收“紅包”、患者不送“紅包”的雙向協(xié)議,并將協(xié)議書(shū)納入了病案管理及醫(yī)療質(zhì)量管理中。從堅(jiān)持全面從嚴(yán)治黨、強(qiáng)化反腐倡廉教育、健全完善懲防體系、強(qiáng)化行風(fēng)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、深入推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)等。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)職工的政治思想和職業(yè)道德教育,增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)、廉醫(yī)便民的服務(wù)意識(shí)。